商戶平台服務條款 Terms of Service

一、 商戶帳號權限與合規安全

• 真實身份登錄：註冊時應提供真實合法的診所/公司設立登記、專業執照，且需綁定正確的電子郵件及手機以落實安全登入隔離機制。
• 防跨端帳戶安全漏洞：本系統實施物理級的登入入口帳號隔離。B端商戶帳號僅能從 `partners` 子網域及對應商家入口登入，若跨越權限試圖造訪 C端會員中心 或 超管後台，系統將以 AuthGuard 守衛自動清除憑證並重導向，請務必妥善保管您帳號的存取憑證。

二、 跨領域數據共照與 L0 個資責任

作為共同關注會員健康之專業團隊：

• 您應保證登錄於本系統之所有會員物理治療紀錄、運動表現檢測及病歷摘要，皆具備真實臨床或評估依據。
• 您同意於系統中記錄特種個資時，應妥善維護系統之權限控管規範。嚴禁將系統帳號或包含會員特種個資（如姿勢照片、健康檔案）之內容透露、轉寄予任何未授權之第三方。

三、 線上金流與刷卡交易服務條款

平台內建之線上刷卡與金流收款系統是由第三方支付服務商（下稱「金流商」）提供技術支持。商戶同意遵守以下規定：

• 交易費用與帳務核銷：交易手續費、撥款週期及退款規則依金流商及平台與您簽署之商戶特別約定書為準。您應定期核對帳單，若有任何帳務不符，應於交易日起 30 日內通知本平台進行核對。
• 金流中斷免責：因金流商之系統升級、伺服器中斷、刷卡閘道異常、金融機構網路壅塞或不可抗力事件，導致會員無法順利刷卡、交易失敗、或撥款延遲，此屬第三方服務商之責任範圍。本平台將協助進行系統溝通，但不承擔任何因此所致之商業損失或連帶損害賠償。

四、 第三方應用授權與自動化工作流（n8n）免責條款

平台整合之自動化工作流系統（如 n8n 工作流、第三方日曆同步等）旨在提升排班與預約效率，商戶同意遵守以下免責規範：

• 技術局限性：工作流之執行依賴於第三方平台（如 Google Calendar API、穿戴式裝置資料庫等）之穩定性與 API 可用性。本平台不保證工作流能夠百分之百即時、無誤或不間斷地同步。
• 錯誤與漏單免責：若因第三方 API 限流、變更政策、權限憑證失效、或工作流伺服器短暫異常，導致排班未能正確同步、會員預約通知遺漏或生理數據抓取中斷，本平台不承擔任何營業損失或連帶法律賠償責任。商戶應有備用之線下排班或客戶確認機制。

五、 預約管理、排班與核銷扣堂規則

• 預約日曆同步：商戶應維持即時、準確之排班與預約月曆（Month/Day View）。當會員在線上發起 30 分鐘防衝突網格預約時，系統將自動套用教練與會員時間重疊檢驗，防範時間衝突。
• 變更預約 (Reschedule)：若雙方協調變更預約時間，商戶在系統執行 Reschedule 操作時，系統將只校驗排班衝突，不會重複扣除會員已預扣之課程包堂數。
• 線下簽到核銷：商戶於提供實體服務時，應確實依系統流程引導會員出示數位通行證或進行線上核銷扣堂，不得進行虛報或溢扣。

六、 消費糾紛、醫療界限與履約責任釐清

為釐清平台、商戶與會員之間的法律關係，特此聲明：

• 獨立執業責任：本平台僅為數據整合與媒合管理系統之提供者。商戶及其執業人員（包括物理治療師、教練、醫師等）係獨立提供專業服務。任何因服務過程所生之醫療爭議、執業過失、運動傷害、或物理治療爭議，應由商戶及其執業人員直接向會員承擔全部法律責任，與本平台無涉。
• 課程履約與退費糾紛：會員購買之課程包（儲值型服務）之履約保證、退款政策與服務變更，皆由商戶與會員間之契約直接規範。若因商戶倒閉、歇業、教練離職、或是服務品質爭議引起消費糾紛，商戶應自行處理並退還會員應得之款項，本平台不承擔連帶履約保證或退款義務。

七、 個資外洩與侵權之損害賠償

商戶理解並同意，平台之會員健康檔案、體態照片及姿勢分析皆屬我國個資法規範之特種/敏感個人資料：

• 若商戶因故意或過失（例如密碼外流、將個資螢幕截圖、未經同意將會員姿勢分析照展示於社交媒體等）導致會員個資外洩或侵權，商戶應獨立面對主管機關之調查及會員之損害賠償訴訟。
• 若本平台因此遭受司法機關處罰、或被法院判決與商戶承擔連帶責任，或因而導致商譽受損，商戶應賠償本平台因此所受之全部損失，包括但不限於行政罰鍰、法院判決之賠償金、合理的律師費、訴訟費及商譽減損賠償。

八、 平台智慧財產權與商標使用

氧身部落之品牌名稱、商標、系統軟體代碼、架構設計及 3D 整合生態系視覺模版等，其智慧財產權均屬我們所有。本服務條款並未授予您使用本平台商標或進行其他商業宣傳之權利，除非另行簽署聯名合作協議。

九、 服務修訂與終止

我們保留隨時修訂本服務條款之權利，並將於修訂後於商戶後台發布公告。若您在條款修訂後繼續使用本系統，即視為您已同意接受修訂後之內容。